TERMOS DE USO
Última atualização: 07 de agosto de 2026
Seja bem-vindo(a) à RJ Tecnologia, nome fantasia RJ Informática e Celulares, inscrita no CNPJ nº 52.629.453/0001-85.
Os presentes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização de nossos serviços, atendimento presencial, atendimento online, website (quando existente) e demais canais oficiais de comunicação.
Ao utilizar nossos serviços, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos descritos neste documento.
1. Identificação da Empresa
Razão Social: RJ Tecnologia
Nome Fantasia: RJ Informática e Celulares
CNPJ: 52.629.453/0001-85
Endereço:
Espaço Comercial Paralela – Loja 6
Canabrava – Salvador/BA
CEP: 41260-300
WhatsApp: (71) 99128-8699
E-mail: robertojesus2299@gmail.com
2. Serviços Prestados
A RJ Informática e Celulares oferece, entre outros:
Assistência técnica especializada em celulares;
Manutenção de tablets;
Manutenção de notebooks;
Manutenção de computadores (desktops);
Troca de telas, baterias, conectores e outros componentes;
Instalação e configuração de softwares;
Formatação e otimização de sistemas;
Venda de acessórios e produtos de informática e telefonia.
Todos os serviços são realizados mediante avaliação técnica e disponibilidade de peças.
3. Cadastro e Informações do Cliente
Para execução dos serviços, poderá ser solicitado:
Nome completo;
Documento de identificação (quando necessário);
Telefone;
WhatsApp;
E-mail;
Endereço;
Dados do equipamento.
O cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.
4. Orçamento
Todo equipamento poderá passar por avaliação técnica antes do orçamento.
O orçamento será informado ao cliente pelos canais de contato cadastrados.
Nenhum serviço será iniciado sem autorização do cliente, salvo quando previamente acordado.
Caso o orçamento não seja aprovado, poderá ser cobrada taxa de diagnóstico, caso essa condição tenha sido informada previamente.
5. Aprovação do Serviço
A aprovação poderá ocorrer por:
WhatsApp;
E-mail;
Telefone;
Presencialmente;
Outro meio de comunicação utilizado entre a empresa e o cliente.
Após a aprovação, o serviço será iniciado conforme disponibilidade técnica.
6. Equipamentos Deixados para Manutenção
Ao entregar um equipamento para assistência técnica, o cliente declara que:
É o legítimo proprietário ou possui autorização para solicitar o serviço;
Recomenda realizar backup completo de seus dados antes da entrega;
Está ciente de que alguns procedimentos podem exigir restauração do sistema operacional;
Está ciente de que poderão ocorrer perdas de dados decorrentes de defeitos já existentes no equipamento.
A RJ Informática e Celulares não se responsabiliza por perdas de arquivos, fotos, vídeos, documentos, aplicativos ou quaisquer outros dados armazenados no equipamento.
7. Acesso às Informações do Equipamento
Durante o diagnóstico ou manutenção poderá ser necessário acessar o sistema do equipamento para realização de testes.
A empresa compromete-se a manter absoluto sigilo sobre quaisquer informações eventualmente visualizadas durante a execução do serviço.
As senhas fornecidas serão utilizadas exclusivamente para testes técnicos e não permanecerão armazenadas após a conclusão do atendimento.
8. Garantia dos Serviços
Os serviços executados possuem garantia limitada ao defeito reparado, observadas as seguintes condições:
A garantia não cobre danos causados por quedas, impactos, líquidos, oxidação, mau uso, violação do aparelho ou intervenção de terceiros.
Peças fornecidas pela empresa possuem garantia conforme estabelecido pelo fabricante ou fornecedor.
A garantia será automaticamente cancelada caso o equipamento seja aberto por terceiros sem autorização da empresa.
A garantia não cobre defeitos diferentes daqueles originalmente reparados.
9. Retirada do Equipamento
Após a conclusão do serviço, o cliente será informado pelos canais cadastrados.
É responsabilidade do cliente retirar o equipamento no prazo informado pela empresa.
Equipamentos não retirados por período prolongado poderão estar sujeitos às medidas permitidas pela legislação vigente, após tentativas de contato com o cliente.
10. Venda de Produtos e Acessórios
Os acessórios comercializados possuem garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e, quando aplicável, garantia adicional do fabricante.
Trocas serão realizadas conforme a legislação vigente e as condições específicas de cada produto.
11. Formas de Pagamento
Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados pela empresa.
Os serviços somente serão liberados após a confirmação do pagamento, salvo acordo previamente estabelecido.
12. Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a:
Fornecer informações verdadeiras;
Informar corretamente o defeito apresentado;
Retirar seu equipamento após a conclusão do serviço;
Efetuar o pagamento conforme orçamento aprovado;
Manter seus dados de contato atualizados.
13. Responsabilidades da Empresa
A RJ Informática e Celulares compromete-se a:
Executar os serviços com qualidade e boa-fé;
Utilizar peças compatíveis quando aplicável;
Informar previamente os custos do serviço;
Tratar os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Manter sigilo sobre as informações dos clientes.
14. Limitação de Responsabilidade
A empresa não será responsável por:
Perda de dados não decorrente de falha comprovadamente causada por seus serviços;
Defeitos ocultos de fabricação;
Problemas decorrentes de desgaste natural do equipamento;
Danos provocados por mau uso, quedas, líquidos, oxidação, surtos elétricos ou intervenção de terceiros;
Serviços solicitados pelo cliente que possam afetar o funcionamento normal do equipamento, desde que previamente informados.
15. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais seguirá nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
As informações dos clientes serão utilizadas exclusivamente para prestação dos serviços, emissão de documentos fiscais, atendimento e cumprimento das obrigações legais.
16. Alterações dos Termos
A RJ Tecnologia poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação à legislação ou melhorias em seus serviços.
A versão mais atual estará disponível em seus canais oficiais.
17. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:
Constituição Federal;
Código Civil;
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
18. Contato
RJ Tecnologia
Nome Fantasia: RJ Informática e Celulares
CNPJ: 52.629.453/0001-85
Endereço:Espaço Comercial Paralela – Loja 6
Canabrava – Salvador/BA
CEP: 41260-300
WhatsApp: (71) 99128-8699
E-mail: robertojesus2299@gmail.com
Ao utilizar os serviços da RJ Informática e Celulares, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos estabelecidos neste documento.